조직검사를 보냈는데 분실했다고 합니다 어떻게 해야하나요..

이번주에 결과 나온다고 해서 연락 기다리던 중 전화가 와서 샘플을 분실했다고 죄송하다고 조직검사 비용 환불과 복부초음파 무료로 찍어주겠다고 하는데 저희 고양이 비만세포종 제거 수술하고 악성인지 양성인지 알기위해서 검사를 보냈는데 양성이라면 다행이지만 만약 결과가 악성이라서 당장 치료기 필요했던 거라면 저는 치료시기를 놓치는거잖아요..
그래서 그럼 어떡하냐고 했더니 지켜봐야할 거 같아요 이럽니다 피부에 또 생기면 다시 제거해서 검사보내겠다고 그때 검사비도 무료로 해준다는데 만약 결과가 악성이었다면 그때돼서 무료로 검사해주는게 무슨 소용일까요
저는 병원에 어떻게 따져야할까요..
애기한테 너무 미안하고 속상해요..

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